As
empresas de telefonia Nextel, Embratel, Oi, Tim, Vivo, Claro, GVT e NET
foram notificadas pela superintendência de defesa do consumidor,
Procon-BA, sobre a necessidade de adequação ao disposto em regulamento
da Anatel que determina garantia mínima nas taxas de transmissão de
dados contratada e transmissão instantânea dos serviços de banda larga
móvel e fixa. Entre as recomendações, está a elaboração de metas de
qualidade, que devem ser divulgadas em sites das companhias na internet e
em cartilha entregue ao assinante; o oferecimento de um software de
medição da qualidade da conexão, que detalhe circunstâncias como data,
hora e velocidade, cujos resultados sejam entregues quando solicitados
pelo usuário. Além disso, a norma também estabelece que, a partir de
novembro deste ano, as operadoras ofertem, no mínimo, a taxa de 40% de
transmissão instantânea e a média de 80%.
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